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　　作者 | 波波

　　编辑 | 股票汇

　　昔日签证龙头企业百程旅行近日传出了因资金问题而关闭清算的消息，引来了业内的刷屏和叹息。没想到，曾经凭借着“0元签证服务费”切入O2O出境旅游赛道并奠定龙头地位的百程旅行最终还是没能扛过去。

　　2月28日，百程旅行发布了《关于公司决定关闭公司启动清算准备的通知》，宣布公司无法继续运转，开始启动清算程序。百程旅行网表示，疫情爆发使得旅游业遭受到前所未有的打击，百程深受影响，资金已经不能维持公司继续运转。

　　不过，百程旅行网CEO曾松在回应“准备清算”传闻时表示，公司目前尚未破产，也没拖欠供应商和用户的钱，发这份文件是针对部分员工处理订单和提前找工作谋生路表达公司的态度。与此同时，他还表示，3月20日左右行业会退质量保证金，用来发工资。

　　百程旅游网曾经头戴“中国O2O出境旅游第一股”上市光环，如今却以关闭清算的方式黯然离场，迎来行业一片唏嘘的同时，也不禁让人思索，百程的清盘会不会引发连锁效应？

　　壹

　　高光时刻

　　百程旅游，前身是成立于2000年8月的北京怡泰假期旅行社有限公司，经多次更名后，在2015年的时候变更设立北京百程国际旅游股份有限公司，主营业务包括旅游度假服务、在线签证办理业务、目的地服务以及国际商务旅游业务。

　　百程旅行网的创始人、董事长兼CEO曾松被认为是国内出境游领域的开拓者，创建过中国出境游三大批发商之一的“华远国旅”，2011年百程旅行网从华远国旅拆分为独立运营的主体，曾松正式掌舵。

　　据统计，公司在2011年就为2万人次出国提供服务，到2015年已经累计为近200万人次提供服务，并得到了广大用户的支持和认可。

　　此前，百程旅行网曾受到众多知名投资人和机构的关注和追捧。2008年的时候，百程旅行网获得了由斯道资本（原富达亚洲），银瑞达Investor AB等等投资方提供的1000万美元A轮融资；2011年获得了泰山天使投资A+轮；2014年获得了由阿里巴巴、CBC宽带资本提供的2000万美元B轮投资；2015年获得了由湖畔山南资本、飞猪资本等提供的2亿元人民币投资以及瑞元资本战略融资。

　　值得注意的是，2015年2月披露的百程旅行网公开转让说明书显示，杭州阿里创业投资有限公司（简称“阿里创投”）持有公司16.47%股份，是公司的第二大股东。

　　经过多轮融资后，百程旅行网终于在2016年4月23日迎来了高光时刻，头戴“中国O2O出境旅游第一股”光环登陆新三板市场。

　　贰

　　核心竞争力丧失

　　事实上，近年来百程陷入了模式单一、着眼低价业务、行业恶性竞争以及缺乏高附值产品等怪圈，走到今天这个地步并不让人意外，疫情很大程度只是起到一个催化剂的作用。

　　作为早一批开启签证服务加目的地产品的公司，百程旅行网在早期也曾抓住互联网升级过程中的流量，在信息不对称、服务升级的过程中获得了快速发展。然而，公司后期在战略选择、市场变化等应对方面反应过慢，没按节奏取得新阶段适应的新支撑，导致公司发展逐步颓败。

　　虽然登陆了新三板，百程旅行网的亏损也呈现逐年递减的趋势，但始终未能摆脱亏损的结果。公司2013年至2018年上半年的财报显示，净利润分别亏损1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元以及1286万元。

　　2019年7月17日，百程旅游网发布公告称，由于在2019年6月28日前未能披露年度报告，公司被终止在新三板挂牌，百程旅游网就此退市，之后不再披露财务数据和业绩。

　　早些年的时候，国内旅客出境游经验较少，出入境政策也相对严格，个人申请出境游需要耗费大量时间精力，传统签约服务商获得了不错的发展时机。然而，随着之后出境游火爆，一些国家和企业看到了其中的商机，陆续推出了各种签证便利以及优惠政策，甚至推出落地免签政策，使得传统签约服务商难以靠单一的签证模式做大。

　　与此同时，近几年出境游行业同质化非常严重，进入门槛比较低，竞争日益激烈，百程这样的大公司各方面成本都比较高，使得公司很难就此“掉头”。另外，近几年百程旅游业务口碑一直颇受用户诟病，出现的签证异常、拖延导致用户无故损失、用户维权的案例层出不穷，也影响了公司的品牌形象。

　　其实，在被曝出启动清算的消息没多久，曾松曾经在接受媒体采访时坦言，行业本身陷入困境已久，表面上是行业毛利率持续降低，实际上是人力资源叠加资金所带来的生产效益过低，无法满足日子增加的费用平衡，疫情的出现更是把坚持的空间压缩，原来面临的问题更加复杂化。

　　由此可见，即便是没有这次疫情的突然爆发，百程旅行网还是很有可能延续过去经营长期处于亏损的状态，而这次疫情更像是一剂催发剂，加快了百程旅游崩溃的速度。

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